Строк повернення:

Згідно з чинним законодавством України "Про захист прав споживачів", Ви зможете обміняти або повернути замовлені вироби протягом 14 днів

Товарний вигляд:

Виріб не повинен мати слідів використання, таких як плями, подряпини, потертості, запах парфумів тощо. 

Комплектація:

Товар повинен бути укомплектований всіма етикетками, ярликами, пломбами та оригінальною упаковкою. 

Наявність чека:

Необхідно мати при собі товарний або касовий чек, що підтверджує покупку. 

Відсутність в переліку товарів, що не підлягають обміну:

Деякі категорії товарів, наприклад, корсетні товари, білизна, можуть не підлягати обміну та поверненню. 

У разі браку:

Якщо товар має дефекти, необхідно звернутися до магазину, надавши відповідні докази. 

УВАГА!!!

Наявність відсутності товару у замовленні приймаємо тільки згідно акту, складеного у відділенні транспортної компанії.

 

Політика повернення коштів

Відповідно до чинного законодавства України та правил платіжної системи LiqPay, ми надаємо можливість повернення коштів у таких випадках:

  1. Умови повернення:

    • Повернення коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту оплати.

    • Товар не повинен мати слідів використання, має бути у первинному стані, з усіма ярликами та в оригінальній упаковці.

    • Послуга не повинна бути надана або спожита (у випадку цифрових товарів або послуг).

  2. Порядок звернення:

    • Для ініціації повернення покупець повинен надіслати запит на електронну пошту: [ваша_пошта@домен] із зазначенням:

      • номера замовлення;

      • ПІБ платника;

      • причини повернення;

      • контактного телефону.

  3. Спосіб повернення:

    • Повернення коштів здійснюється тільки на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата, через систему LiqPay.

    • Термін повернення коштів складає від 1 до 10 банківських днів з моменту підтвердження повернення.

  4. Додаткова інформація:

    • У разі виявлення технічної помилки під час платежу просимо звернутися негайно.

    • Усі комісії платіжних систем при поверненні коштів можуть бути вирахувані із загальної суми повернення.

Зверніть увагу: Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів у випадку порушення умов, наведених вище.